Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. 09-15 Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Hỏi Đáp Trò Chơi
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.